Omgaan met veranderingen is moeilijk voor mensen. Het neemt het comfort weg. Als je niet weet wat er gaat komen, hoe kun je het dan controleren?
In mijn praktijk laat ik zien dat je ook in onzekere scenario’s grip kunt hebben op het proces. Nn daarmee kun je ruimte geven aan onverwachte en innovatieve uitkomsten.
Zekerheid in verandering
In ‘sociale innovatie’ worden vaak 2 dingen over het hoofd gezien:
de echte mensen met ervaringen en belangen
en de kracht van het collectieve brein
Als concept ontwikkelaar, proces coach en co-creatie begeleider heb ik me gespecialiseerd in het vangen en mobiliseren van juist die twee elementen. Hierdoor zijn resultaten relevant en duurzaam. De betrokken mensen voelen zich gehoord, en zijn mede-eigenaar van die resultaten.
Gebundelde krachten
De kennis die we meedragen door ervaringen, door gewoontes, door cultuur en door talent wordt niet altijd expliciet benoemd. Het wordt zelfs geregeld over het hoofd gezien.
Zowel behoeftes als weerstand kunnen voortkomen uit die ‘latente kennis’. Ze zijn daarom belangrijke spelers in een ontwerp proces. Door zogenaamde ‘generatieve technieken’* in te zetten kun je die kennis aan de oppervlakte krijgen. Mensen krijgen zo een rijker beeld van welke kennis er actief en welke kennis passief meespeelt. Dit zorgt niet alleen voor betere ontwerpen, maar ook voor meer onderling begrip.
*generatieve technieken zijn creatieve werkvormen waarbij mensen uitgenodigd worden met eenvoudige middelen te maken, te creëren of verhalen te vertellen.
Weten dat je het weet
Ik heb veel verschillende (internationale) organisaties en mensen de principes van co-creatie en design thinking bijgebracht. Theoretische onderbouwing en de hulpmiddelen zijn heel nuttig en bieden handvatten. Maar de beste leerschool is de praktijk. Ik vraag de mensen dus altijd een context bij de hand te nemen.
Co-creatie is praktijk, en ik zie het begeleiden van co-creatie-trajecten echt als een ambacht. Elke situatie is uniek. Hoe meer je oefent met verschillende contexten hoe beter je kunt improviseren. En hoe makkelijker het wordt mensen te betrekken en in hun kracht te zetten.
